Coaching für Pflegedienstleitungen und Führungskräfte
Systemisches Coaching für Leitungen in der ambulanten Pflege – Rolle finden, Konflikte klären, Überblick behalten. Vertraulich und praxisnah.
Was ist systemisches Coaching und was ist es nicht?
Coaching ist keine Beratung
In der Beratung stehen fachliche Einschätzung, Empfehlungen und konkrete Lösungswege im Vordergrund. Im Coaching ist Ihre eigene Situation der Ausgangspunkt: Sie kennen Ihr Team, Ihre Kunden, Ihre Geschäftsführung und die Geschichte dahinter. Unsere Aufgabe ist es, die Fragen zu stellen, die im Arbeitsalltag oft zu kurz kommen, weil man selbst zu dicht an der Situation ist.
Dabei geht es nicht darum, Ihnen eine fertige Lösung vorzugeben. Wir unterstützen Sie dabei, eigene Lösungen zu entwickeln, die zu Ihrer Rolle, Ihrer Art zu führen und Ihrer konkreten Situation passen.
Coaching ist auch keine Fortbildung
In einer Schulung geht es um Wissen, das sich vermitteln lässt: zum Beispiel neue Qualitätsanforderungen, Veränderungen in der Pflege oder Personalbedarfsberechnung.
Im Coaching geht es um Ihre konkrete Situation, die es so kein zweites Mal gibt. Deshalb arbeiten wir einzeln oder in einer sehr kleinen Runde – nicht im Seminarraum.
Was systemisch bedeutet
Systemisch heißt, dass wir nicht nur auf Sie schauen, sondern auch auf Ihr Umfeld: das Team, die Geschäftsführung, Kunden und Angehörige sowie die Erwartungen, die von unterschiedlichen Seiten an Sie gestellt werden.
Führungsfragen entstehen selten bei einer Person allein. Sie entstehen im Zusammenspiel von Menschen, Erwartungen und Strukturen.
Wenn sich beispielsweise jemand im Team gegen die Dienstplanung stellt, kann die Ursache bei der Person liegen. Sie kann aber ebenso damit zusammenhängen, wie Entscheidungen getroffen, Verantwortlichkeiten verteilt oder Absprachen im Dienst getroffen werden.
Der systemische Blick sucht deshalb nicht nach Schuldigen, sondern nach dem Punkt, an dem Veränderung möglich ist.
Und Coaching ist keine Therapie
Es geht um Ihre berufliche Rolle als Pflegedienstleitung, Teamleitung oder Geschäftsführung – nicht um Ihre persönliche Lebensgeschichte oder Ihre Gesundheit.
Wenn im Gespräch deutlich wird, dass für ein Thema eine andere Form der Unterstützung sinnvoller wäre, sagen wir das offen. Auch das gehört für uns zu einer verantwortungsvollen Begleitung.
Wann Coaching für Pflegedienstleitungen und Teamleitungen hilft
Sie sind neu als PDL oder Teamleitung
Vielleicht wurden Sie aus dem eigenen Team heraus zur Leitung und führen heute Menschen, mit denen Sie vorher gemeinsam Touren gefahren sind.
Diese Veränderung ist anspruchsvoller, als sie von außen aussieht: Nähe, die vorher selbstverständlich war, bekommt eine andere Bedeutung. Wer gestern noch Kollegin oder Kollege war, muss heute Entscheidungen treffen und vertreten, die nicht allen gefallen.
Im Coaching arbeiten wir daran, wie Sie Ihre neue Rolle finden, ohne sich zu verbiegen.
Sie stehen zwischen den Erwartungen
Die Geschäftsführung erwartet Wirtschaftlichkeit, das Team Entlastung, Kunden und Angehörige Verlässlichkeit.
Als Leitung in der ambulanten Pflege sollen Sie diese unterschiedlichen Anforderungen zusammenbringen – häufig mit begrenzten Ressourcen. Im Coaching sortieren wir gemeinsam, was tatsächlich zu Ihrer Aufgabe gehört, wo Sie Grenzen setzen können und wie Sie Prioritäten so setzen, dass sie für Sie und den Betrieb tragfähig sind.
Ein Konflikt im Team bindet Ihre Kraft
Zwei Mitarbeitende, die nicht miteinander können. Eine Person, die sich gegen Entscheidungen stellt. Ein Konflikt, bei dem Gespräche immer wieder im Kreis verlaufen.
Mitten im Arbeitsalltag fehlt häufig der notwendige Abstand. Wir schauen gemeinsam darauf, worum es in dem Konflikt tatsächlich geht, welche Rolle Sie als Führungskraft darin haben und wie Sie das nächste Gespräch vorbereiten können.
Sie machen zu viel selbst
Pflegedokumentation, Tourenplanung, Einspringen bei Ausfällen und am Ende bleibt für Führung kaum Zeit.
Delegieren fällt häufig schwer, weil vieles zunächst schneller erledigt ist, wenn man es selbst macht. Langfristig entsteht jedoch eine Struktur, in der Entscheidungen immer wieder bei der Leitung landen.
Im Coaching arbeiten wir an Prioritäten, an konkreten Schritten zum Abgeben von Verantwortung und daran, anderen zuzutrauen, Aufgaben auch anders zu lösen als Sie selbst.
Nicht jedes Führungsthema braucht ein Seminar
Viele Führungsfragen lassen sich nur anhand der eigenen Situation sinnvoll bearbeiten. Und nicht jedes Thema kann offen mit Kolleginnen und Kollegen aus dem eigenen Unternehmen besprochen werden.
Genau dafür bietet Coaching einen vertraulichen Rahmen, in dem Sie Situationen sortieren, Entscheidungen vorbereiten und neue Handlungswege entwickeln können.
Wie wir arbeiten
Vertraulich.
Was im Coaching besprochen wird, bleibt dort – auch dann, wenn die Geschäftsführung das Coaching beauftragt hat. Gegenüber dem Auftraggeber wird allenfalls vereinbart, ob und in welchem Rahmen weitergearbeitet wird, nicht über persönliche Gesprächsinhalte.
Mit klarem Ziel.
Wenn ein Unternehmen das Coaching beauftragt, klären wir zu Beginn gemeinsam mit Auftraggeber und Leitungskraft, worum es gehen soll. Danach arbeiten wir vertraulich. Ziel ist eine Leitungskraft, die ihre Aufgabe sicher und eigenständig wahrnehmen kann.
Praxisnah statt theoretisch.
Wir arbeiten an Ihren konkreten Situationen: dem Gespräch, das nächste Woche ansteht, dem Konflikt, der Sie beschäftigt oder einer Entscheidung, die Sie schon länger vor sich herschieben. Sie sollen aus dem Coaching etwas mitnehmen, das Sie im Arbeitsalltag tatsächlich nutzen können.
Im passenden Rahmen.
Einzelcoaching oder Coaching mehrerer Leitungskräfte, einmalig oder über einen längeren Zeitraum. Termine finden vor Ort statt.
Ihre Ansprechpartnerin ist Fatma Fikar – systemischer Coach mit 25 Jahren Erfahrung in der ambulanten Pflege. Sie kennt die Leitungsrolle aus eigener Verantwortung als Pflegedienstleitung und aus der Geschäftsführung. Diese Perspektive ist besonders hilfreich, wenn betriebliche Anforderungen und die Realität im ambulanten Dienst aufeinandertreffen.
Coaching anfragen
Erzählen Sie uns kurz, worum es geht – ein Gespräch, das ansteht, ein Konflikt, der sich festgefahren hat, oder das Gefühl, im Tagesgeschäft den Überblick zu verlieren.
Wir klären gemeinsam, ob Coaching für Ihre Situation der richtige Weg ist und welcher Rahmen sinnvoll wäre.
Das Erstgespräch ist kostenlos und dauert etwa 30 Minuten.
Vor Ort in Baden-Württemberg. Bundesweit im Projekt und per Video.