Betriebswirtschaft trifft Pflegepraxis
Michael und Fatma Fikar beraten ambulante Pflege- und Betreuungsdienste — mit zwei Blickwinkeln auf dasselbe Problem.
Spezialisiert auf ambulante Pflege- und Betreuungsdienste
Wir beraten ausschließlich ambulante Pflegedienste, Betreuungsdienste und Wohngruppen. Diese Spezialisierung ist gewachsen: Beide haben wir in der ambulanten Pflege Verantwortung getragen – Michael Fikar auf der kaufmännischen Seite, Fatma Fikar aus der Pflege heraus. Wir kennen das Geschäft von innen.
Für Sie bedeutet das: Wir müssen uns nicht erst in Tourenplanung, Entgeltverhandlung oder MD-Prüfung einarbeiten. Wir sprechen Ihre Sprache vom ersten Gespräch an und erkennen schneller, wo bei Ihnen der Hebel liegt.
Dazu kommt eine Kombination, die in der Pflegeberatung selten ist: kaufmännische Steuerung und gelebte Pflegepraxis in einem Team. Das ist keine Arbeitsteilung auf dem Papier – es sind zwei Menschen, die dieselbe Frage aus verschiedenen Richtungen betrachten und sich gegenseitig korrigieren.
Zwei Perspektiven, ein Ziel
Michael Fikar – Betriebswirtschaft und Entgeltverhandlung
Diplom-Kaufmann und zertifizierter Trainer. Er hat als kaufmännischer Geschäftsführer in der ambulanten Pflege gearbeitet und begleitet seit vielen Jahren Pflegeeinrichtungen bei Wirtschaftlichkeit und Entgeltverhandlungen.
Schwerpunkte: betriebswirtschaftliche Steuerung und Controlling, Kostenrechnung und Kalkulation, Entgeltverhandlungen, Wirtschaftlichkeitsanalysen, Unternehmensbewertung.
„Zahlen sind kein Selbstzweck. Sie zeigen, wo ein Dienst Luft hat und wo es eng wird – und geben der Leitung damit Handlungsspielraum zurück."
Beiträge in Fachzeitschriften und Fachbüchern finden Sie unter Veröffentlichungen.
Fatma Fikar – Pflegepraxis, Qualität, Führung und Vertrieb
Examinierte Altenpflegerin, Fachwirtin im Sozial- und Gesundheitswesen (IHK), systemischer Coach, dazu Weiterbildungen zur Pflegedienst- und Heimleitung. Über 25 Jahre in der ambulanten Pflege – als Pflegekraft, Mentorin, Pflegedienstleitung und in der Geschäftsführung.
Seit 2014 als Interim-Managerin und Beraterin tätig. In dieser Zeit hat sie Leitungen bei Trägern der Caritas, der Diakonie und des DRK vertreten und begleitet – in mehreren Bundesländern.
Schwerpunkte: Qualitätsmanagement, MD-Simulation und Prüfungsvorbereitung, Dienst- und Tourenplanung, Coaching für Führungs- und Leitungskräfte, erlösorientierte Kundenberatung und Vertrieb, Personalgewinnung und -bindung.
„Im Detail steckt alles drin. Und ein Konzept muss gelebt werden – nicht schön beschrieben."
Für wen wir arbeiten
Wir arbeiten ausschließlich mit ambulanten Diensten und ihren Trägern. Wenn Sie sich in einem der folgenden Punkte wiedererkennen, sind Sie bei uns richtig.
Ambulante Pflegedienste
von der kleinen Sozialstation bis zum Dienst mit mehreren hundert Klienten. Typische Anlässe: Die Zahlen stimmen nicht, eine Entgeltverhandlung steht an, die MD-Prüfung naht oder die Pflegedienstleitung fällt aus.
Betreuungsdienste und Wohngruppen
wo Betreuungsleistungen, Alltagsbegleitung und Personaleinsatz zusammenkommen und wirtschaftlich tragfähig bleiben müssen.
Träger mit mehreren Standorten
wenn Sie mehrere Dienste steuern und vergleichbare Zahlen brauchen, um zu erkennen, wo zuerst gehandelt werden muss. Hier liegt unser Schwerpunkt.
Wie wir mit ambulanten Pflegediensten arbeiten
Sie bekommen ein ehrliches Bild. Wir sagen Ihnen offen, wo Ihr Dienst steht. Die meisten Schwierigkeiten in der ambulanten Pflege haben nachvollziehbare Ursachen und fast alle lassen sich beheben.
Wir nehmen Ihr Team mit. Ob Qualitätsmanagement, Tourenplanung oder Kundenberatung – Veränderungen gelingen dort, wo Pflegedienstleitung und Mitarbeitende sie mittragen. Deshalb erklären wir, statt anzuweisen.
Sie bestimmen den Umfang. Manche Dienste möchten einen einmaligen Blick von außen, andere eine Begleitung über längere Zeit oder eine Vertretung auf Zeit als Interim Management. Was sinnvoll ist, besprechen wir gemeinsam – entscheiden tun Sie.
Sie erreichen uns direkt. Bei uns gibt es keine Projektleitung, die weiterreicht. Sie sprechen mit den beiden Menschen, die auch bei Ihnen im Haus stehen.
Lernen Sie uns kennen
Am Anfang steht ein kurzes Gespräch. Sie schildern uns, wo Sie aktuell stehen und was Sie beschäftigt. Wir hören zu, ordnen die Situation ein und sagen Ihnen offen, ob und wie wir Sie unterstützen können. Das Erstgespräch ist kostenlos und dauert etwa 30 Minuten.
Wir arbeiten vor Ort in Baden-Württemberg und bundesweit – im Projekt und per Video.