Wir machen ambulante Dienste wirtschaftlich tragfähig — ohne dass die Pflege leidet
Betriebswirtschaftliche Steuerung, Qualitätsmanagement und Führung für Träger mit mehreren Standorten und einzelne ambulante Pflegedienste.
Zwei Perspektiven, ein Ziel
Betriebswirtschaft trifft Pflegepraxis
Michael Fikar – Diplom-Kaufmann, betriebswirtschaftliche Steuerung und Entgeltverhandlung.
Fatma Fikar – 25 Jahre Erfahrung in der ambulanten Pflege, Qualitätsmanagement, MD-Simulation, Führungskräfte-Coaching und Vertrieb.
Ihr ambulanter Pflegedienst leistet gute Arbeit — trotzdem bleibt am Monatsende zu wenig übrig.
Steigende Personalkosten, schwierige Entgeltverhandlungen, der Druck der Qualitätsprüfung durch den MD: Ambulante Dienste arbeiten oft am Limit, ohne dass die Zahlen es hergeben.
Genau hier setzen wir an. Mit kaufmännischer Erfahrung und 25 Jahren Pflegepraxis machen wir Ihren Dienst wirtschaftlich tragfähig — von der betriebswirtschaftlichen Steuerung über die Entgeltverhandlung bis zum Qualitätsmanagement. Ohne dass Qualität oder Team darunter leiden.
Wir arbeiten vor Ort in Baden-Württemberg und bundesweit — im Projekt und per Video.
Wirtschaftlichkeit & Controlling
Volle Touren, trotzdem rote Zahlen? Viele Pflegedienste arbeiten am Anschlag und wissen trotzdem nicht genau, woran es liegt. Wir schauen gemeinsam mit Ihnen hin — Deckungsbeitrag je Leistungsart, Auslastung, Personalkosten, verständlich aufbereitet und ohne BWL-Vorlesung.
Für Träger mit mehreren Standorten bauen wir ein Controlling auf, das alle Standorte vergleichbar macht.
Bei Entgeltverhandlungen begleiten wir Sie mit belastbaren Zahlen statt Bauchgefühl.
Was die geplante Pflegereform für Ihren Dienst bedeutet, haben wir auf einer eigenen Seite zusammengestellt.
Qualität, MD-Prüfung & Abrechnung
Vor der MD-Prüfung wird es in vielen Teams unruhig. Das muss nicht sein. Wir bringen Ihr Qualitätsmanagement auf Stand, aktualisieren das QM-Handbuch und führen interne Audits durch — ohne Papierberge, die am Ende niemand liest.
In der MD-Simulation gehen wir die Qualitätsprüfung vorab gemeinsam mit Ihnen durch. So weiß Ihr Team am Prüfungstag, was es erwartet und geht mit ruhigerem Gefühl hinein.
Auch bei der Abrechnung schauen wir hin: ob Leistungsvereinbarung, Dokumentation und Rechnung zusammenpassen und wo Fehler entstehen, bevor sie zur Rückforderung werden.
Führung, Schulung & Interim
Gute Zahlen entstehen durch Menschen. Pflegedienstleitungen stehen oft zwischen allen Stühlen — wir begleiten sie im Coaching, schulen Ihre Kundenberater im Vertrieb und bringen Struktur in Touren- und Dienstplanung.
Fällt eine Leitung aus oder wird es anderweitig eng, übernehmen wir auch selbst — als Interim Management auf Zeit.
Was unsere Kunden sagen
Caritas
Pflegen und Betreuen Castrop-Rauxel gGmbH
„Wir haben mit Frau Fikar einen umfangreichen Strukturprozess für unsere Caritas-Sozialstation durchgeführt. Über rund ein Jahr haben wir vielfältige Maßnahmen umgesetzt und uns als Träger dadurch eine solide Grundlage geschaffen. Schwerpunkte waren die Planungs- und Abrechnungsprozesse sowie das persönliche Coaching der Pflegedienstleitungen. Wir haben Frau Fikar als konsequente, flexible und zielorientiert denkende und handelnde Begleiterin kennengelernt."
Ansgar Montag, Geschäftsführer
Pflege mit Herz und Zeit GmbH
„Besonders geschätzt haben wir ihre praxis- und lösungsorientierte Arbeitsweise. Empfehlungen wurden nicht nur theoretisch entwickelt, sondern gemeinsam mit unseren Führungskräften in die betriebliche Praxis übertragen."
Michael Fischer, Geschäftsführer
Sie möchten mit jemandem sprechen, der mit uns gearbeitet hat?
Sagen Sie uns, worum es bei Ihnen geht. Wir stellen gern den Kontakt zu einem passenden Auftraggeber her.
Was kostet Sie die Pflegereform?
Der Referentenentwurf zum Pflegeneuordnungsgesetz würde mehrere Erlösquellen ambulanter Dienste verändern: Beratungseinsätze, Entlastungsbetrag, Umwandlungsanspruch. Wie stark es Ihren Dienst trifft, hängt von Ihrer Kunden- und Leistungsstruktur ab und fällt sehr unterschiedlich aus. Mit unserem kostenlosen Rechner sehen Sie die Größenordnung in etwa zwei Minuten. Ohne Anmeldung – Ihre Zahlen bleiben in Ihrem Browser.
Reicht Ihr Team für die Touren?
Wie viele Vollzeitkräfte Ihr Tourengerüst braucht, hängt an Tourenzahl, Wegezeiten und den Stunden, die nach Urlaub, Krankheit und Organisationszeit übrig bleiben. Der Personalbedarf-Rechner zeigt beides: den Bedarf im Jahr und ob die kommende Woche gedeckt ist. Kostenlos und ohne Anmeldung – Ihre Zahlen bleiben in Ihrem Browser.
Was steckt in Ihrem Kundenbestand?
Wie viel Leistungsrahmen steckt in Ihrem bestehenden Kundenbestand und wie viel davon wird aktuell genutzt? Der Pflegegradmanagement-Rechner macht das Potenzial mit Ihren eigenen Zahlen sichtbar. Kostenlos und ohne Anmeldung – Ihre Zahlen bleiben in Ihrem Browser.
Ihr Weg mit uns
So arbeiten wir
Viele Pflegedienste zögern, sich Unterstützung zu holen — aus Sorge, dass jemand von außen alles umkrempelt. So arbeiten wir nicht.
Am Anfang steht ein Gespräch, in dem Sie uns einfach erzählen, worum es geht. Das Erstgespräch ist kostenlos und dauert etwa 30 Minuten. Erst danach erhalten Sie ein schriftliches Angebot mit klarem Umfang und Preis.
In der Regel arbeiten wir projektbezogen. Und wenn Sie sich dauerhaft einen Sparringpartner an Ihrer Seite wünschen, ist auch das möglich.
1 · Kennenlernen
In einem kurzen Telefonat oder Video-Gespräch erzählen Sie uns, was bei Ihnen ansteht. Wir hören zu und sagen Ihnen offen, ob und wie wir helfen können. Passt es, bekommen Sie ein Angebot.
2 · Analysieren
Vor Ort schauen wir gemeinsam mit Ihnen auf Zahlen, Touren und Abläufe. Am Ende wissen Sie, wo Ihr Dienst steht und welche Schritte sich lohnen — offen benannt, ohne Beschönigung und ohne erhobenen Zeigefinger.
3 · Umsetzen
Aus der Analyse werden Lösungen, die zu Ihrem Dienst passen — nicht zu einem Lehrbuch. Wir begleiten Sie in der Umsetzung, schulen Ihr Team und übernehmen bei Bedarf auch selbst als Interim Management.